3 Rêbazên Rêvebiriyê Ji Bo Salonên Bedewiyê Ji Bo Xweseriya Kevin!

Ger salona bedewiyê bixwaze xerîdarên kevn biparêze, divê ew di rêveberiya têkildar a xerîdarên kevn de karekî baş bike. Îro ez ê çar rêbazên rêveberiyê parve bikim, hêvî dikim ku alîkariya her kesî bikim.
1. Di salonên bedewiyê de rêveberiya hestyarî ya mirovahî
Dawiya danûstendina di navbera salona bedewiyê û xerîdar de nayê wateya dawiya têkiliya xerîdar. Pêdivî ye ku ew piştî karûbarê bi xerîdar re têkiliyê deyne da ku pê ewle bibe ku razîbûna wan berdewam dike, û hest rêyek girîng e ji bo domandina têkiliyên xerîdar. Serdanek rojane, silavek cejnê, bûkek kulîlk hemî dikarin xerîdarek kûr bihejînin.
2. Çandinî û birêvebirina têgeha vexwarinê li salonên bedewiyê
Xerîdarên ku dikevin salona bedewiyê bi gelemperî xwedî armancên zelal in, wekî "Ez dixwazim spîtir bibim", "Ez dixwazim porê xwe jê bikim," an "Ez dixwazim deh kîloyan winda bikim." Beauticians her roj bêwestan guh didin daxwazên xerîdaran. Bê guman, ez wekî bedewvanek amade me ku xewna bedewiya xerîdar pêk bînim, lê ji ber vê yekê, bedewvanek jêhatî pir caran tiştê ku ew dixwaze pêşî nade xerîdar, lê tiştê ku herî zêde hewce dike pêşkêşî wê dike. Ji bo ku ji xerîdaran re bibin alîkar ku bandorên bedewiya îdeal bistînin, pêdivî ye ku bedewvan li ser her hûrguliya jiyana xerîdar bipirsin û ji bo xerîdaran plansaziyên bedewiya xwerû biafirînin. Ji bilî ku di salona bedewiyê de têne bicîh kirin, van planan hevkariya xerîdar jî hewce dike. Di pêvajoya xizmetkirina mişteriyan de, bedewvan divê bi berdewamî zanîna bedewiyê fêrî xerîdaran bikin û nasname û rewşa pisporan li ber xerîdaran saz bikin. Pêşgotin ev e ku bedewvan bixwe divê bi dijwarî bixwînin û bi domdarî şiyanên xwe yên pîşeyî û destkeftiyên kalîteyê baştir bikin.

3. Rêveberiya xerîdar ya rastîn
Di pîşesaziya bedewiyê de, gelek bedewvan karan diguherînin û hejmareke mezin ji xerîdarên kevn digirin. Sedem ew e ku rêvebirên salona bedewiyê ji rewşa xerîdar fam nakin û pêwendiyek bi bandor û têkiliya bi xerîdaran re tune. Tenê bi berhevkirina agahdariya xerîdar bi hûrgulî, sazkirina pelên xerîdar ji bo dabeşkirin û rêvebirinê, û girtina hewcedariyên xerîdar di wextê xwe de dikare bi rastî armanca "kontrolkirina" xerîdaran were bidestxistin.

Lêkolîn nîşan dide ku dê xerîdar ji her 4 caran 1 nerazî bibin, û tenê 5% ji xerîdarên nerazî dê gilî bikin. Pir xerîdar dê hejmara serdanên salonên bedewiyê kêm bikin an biçin salonên bedewiyê yên din. Ji ber vê yekê, salonên bedewiyê divê razîbûna xerîdar bi asta gilîyan nepîvin. Yanî xerîdar gazindan nekin nayê wê wateyê ku divê mişterî têr bin. Divê em anketên birêkûpêk bikin da ku rewşa razîbûna xerîdar fam bikin. Hûn dikarin bi rasthatinî nimûneyên ji xerîdarên heyî hilbijêrin û ji wan re pirsname an şêwirdariyên têlefonê bişînin da ku bandorên wan li ser jîngeh û karûbarên salona bedewiyê fam bikin. Navûdengek baş tê vê wateyê ku salona bedewiyê dilxweşiya xerîdar a bilind çêkiriye. Tenê bi têgihiştina cihê ku xerîdar nerazî ne ew dikarin çêtir çêtir bikin û pêşî li windabûna xerîdarên kevn bigirin.

Digel peydakirina karûbarên profesyonel û dilnizm, salona bedewiyek serketî mebesta dawîn heye ku hemî xerîdar xwe xweşik û bextewar bike. Ger em karibin xizmetek wusa ji dil bidin, em çawa dikarin xerîdar negirin?